联系通道

赛事数据对不上、规则条文读不通,或者想聊聊合作——在下面都能找到对应的入口。写邮件是最快的办法,华体会体育的客服团队在工作日 9:00-21:00 内回复,赛事数据类疑问平均 2 小时内给出首次答复。

  • 主要通道

    客服邮箱

    contact@fast-huatihui-sports.com.cn

    适合绝大多数问题。工作日 9:00-21:00 内回复;需要对照截图的复杂情况,会分次说明处理进展。

  • 电话

    400-2718-5766

    适合一句话能说清的事:版本号确认、系统要求、访问异常、名单刷新时间的确认。

  • 属地联络地址

    江苏省南京市建邺区江东中路289号

    用于信函与资料递送。江苏属地站点,备案号苏ICP备28156012号。

提问前先准备好

把情况说清,第一次回复就有用

赛事数据类疑问只要带上下面五样材料,就能直接对应到具体刷新批次,不用来回确认。邮件里按顺序写清楚,处理会顺畅很多。

  1. 01

    场次编号

    赛事详情页里标识一场比赛的那串编号。写上它,就能直接定位到你关心的那一场。

  2. 02

    完整截图

    把出现异常的那一屏整个截下来,别只截局部。页面顶部的刷新时间戳和指标数字都要留在画面里。

  3. 03

    出现时间

    大致记下你看到问题的那一刻,并抄下页顶显示的时间戳。两个时间放在一起,才能判断是哪一轮刷新出的状况。

  4. 04

    所在端与版本号

    iPhone 端当前为 v3.2.1,Android 端 v3.1.6,iPad 端 v3.0.9,Web 端与移动端共用同一套赛事数据。版本号在设置页里可以看到。

  5. 05

    你想确认的结论

    用一句话说清期待看到什么,比如“这场首发是否已经确认”“这条规则适用于哪一类犯规”。方向越具体,回复越短。

截图、场次编号与时间戳组合在一起的提交材料示意
五样材料凑齐,一封邮件就能把一场比赛的问题说清。

合作与媒体

内容、数据与采访,各走各的门

这三种来意目的不同,把背景一次交代清楚,对接的人能少问两轮。邮件标题里写明来意类型,会被优先分到对应的同事手上。

内容合作

专题与规则档案共建

如果你所在的机构也在做赛事内容,可以一起做规则拆解专题,或者参与赛季规则档案的维护。站内规则条文库已收录 640 余条条目,覆盖足球、篮球、网球、排球与综合项目五类。

  • 机构名称与覆盖的赛事项目
  • 希望采用的形式:联合专题、条目共建或转载授权
  • 可投入的时间窗口与对接人

平台与 4 家高校体育学院保持课题合作,学期内的联合研究同样走这条通道。

数据合作

数据源与交叉核对

平台与 9 家赛事数据供应方建立了长期合作,关键场次采用双源交叉核对。如果你的数据源能补上某块空白,欢迎直接来信。

  • 数据源覆盖的联赛与赛事清单
  • 更新频率与最小刷新间隔
  • 历史回溯深度与授权方式

覆盖 42 个足球联赛、18 个篮球联赛、26 项网球赛事与 11 项排球赛事的合作方,会被优先考虑。

媒体采访

选题方向与数据引用

媒体朋友请写明媒体名称、选题方向与截稿时间。涉及刷新节奏、指标权重这类细节,回复时会一并给出对应的规则条目位置,方便在稿子里标注。

  • 媒体名称与稿件形式
  • 需要引用的具体指标或版本信息
  • 截稿时间与可用联系方式

对比评测使用 12 项指标,其中信息完整度、更新频率、来源标注三项权重最高,可据此提出具体问题。

城市夜景天际线的抽象画面,灯带纵向延展

属地与备案

江苏南京,常年在线的内容团队

站点的内容与数据团队在江苏,自 2019 年起持续运营,目前进入第七个内容年度。连续三年入选省级体育产业数字化案例库。下面是主体相关的几项信息。

属地
江苏 · 南京
联络地址
江苏省南京市建邺区江东中路289号
备案号
苏ICP备28156012号
运营起点
2019 年起,进入第七个内容年度
团队规模
内容与数据团队 40 余人,其中内容编辑 26 人、数据校对 14 人;研发团队 38 人

服务覆盖 28 个省级行政区,注册用户累计超过 180 万。地址用于信函投递与资料往来。

还没想好从哪问起?先看看答疑中心里关于规则阅读、名单刷新与版本的常见问题,或者到下载中心取最新版本自己试一遍。

邮件里的截图与场次信息用于定位问题,处理方式见隐私政策与法律声明。